Conditions D’annulation Et De Remboursement

Notre société protège les droits des consommateurs et donne la priorité à la satisfaction du client après la vente. L'insatisfaction que vous pourriez éprouver avec les produits que vous avez achetés ou tout problème découlant de la production ou du transport sont méticuleusement évalués et résolus dans les meilleurs délais.

Vous pouvez trouver les conditions ci-dessous, nécessaires pour que nous puissions plus rapidement et mieux vous servir dans le processus de retour des produits. Si l'un de ces éléments manque, les retours de produits ne sont pas acceptés.

Nos demandes pour un retour de produit:

1. Le produit à retourner
2. La facture du produit (et le reste de ses copies)

1. Le produit à retourner

1. Le retour de produits déformés ou endommagés suite à l'utilisation ne sont pas acceptés.
2. Le produit à retourner doit être livré entier et intact, tel qu'il a été reçu dans les 15 premiers jours à compter de la date de facturation.

2. La facture du produit

1. La facture du produit doit être envoyée pour le processus de retour.
2. Si la facture du produit que vous souhaitez retourner est au nom de l'entreprise, elle doit être envoyée avec la facture émise par l'entreprise lors du retour. Une facture de retour doit être émise.

AUTRES CONDITIONS ET FRAIS D’EXPÉDITION DE REMBOURSEMENT.

1. Si les produits que vous demandez à retourner sont défectueux, les frais d'expédition sont couverts par notre société s'ils sont envoyés avec nos sociétés de fret sous contrat.
2. Dans le cas où les produits qui arrivent à notre service Assurance Qualité sont livrés conformément aux conditions de retour, le retour des quantités de produits sera traité le jour de l'arrivée du produit. Le remboursement sera crédité sur votre compte dans la même semaine.

L’EXPÉDITION DU PRODUIT À RETOURNER

Le produit à retourner ne peut être reçu que par les sociétés de fret sous contrat. Les frais de transport et de retour des produits que nous recevons avec une autre compagnie de fret ne seront pas pris en charge.

Les conditions générales de retour sont les suivantes;

- Vous devez envoyer la facture originale (toutes les copies dont vous disposez) avec le produit que vous souhaitez retourner et une pétition contenant le motif du retour.

- Si les produits que vous souhaitez retourner sont défectueux, les frais d'expédition sont pris en charge par notre société. Dans ce cas, vous devez les envoyer avec des sociétés de fret sous contrat. Dans le cas contraire, les frais de livraison vous appartiennent.

ANNULATION DE COMMANDE

Chers clients, vous pouvez annuler vos commandes que vous avez passées par erreur ou que vous vous êtes rétractés. Parfois, les courriers sont vérifiés tardivement en raison de la charge de travail. Il est possible que le produit soit déjà expédié. Si le produit n'est pas expédié dans le processus d'annulation, la totalité des frais sera retournée avec la méthode que vous avez suivie.

Adresse de retour du produit: ONUR PLASTİK AMB.İML.GERİ DÖN.SAN.TİC.LTD.ŞTİ.